Pode devolver uma encomenda efetuada online no prazo de 30 dias após o recebimento da embalagem. Tenha em atenção que os custos de envio da sua encomenda original não serão reembolsados.

Ao experimentar os artigos, pedimos que tenha em atenção as regras gerais de higiene e apenas experimente roupa interior ou de banho sobre a sua própria roupa interior. Os artigos devem estar em perfeitas condições (não usados, não lavados e com as etiquetas interiores e exteriores por retirar e sem reparos). No entanto, se usar os artigos além do necessário para testar/ajustar, reservamo-nos o direito de solicitar-lhe uma compensação e devolver-lhe os produtos.

Reservamo-nos o direito de deduzir descontos do valor do reembolso, quando aplicável, se a oferta de desconto estiver sujeita a quantidades mínimas de compra ou valores que não são cumpridos após a devolução.

Para efetuar uma devolução por via postal, clique aqui para aceder ao Centro de Devoluções Online da sloggi. Por favor, registe a sua devolução seguindo estes passos:

• Introduza os detalhes da encomenda da qual pretende devolver artigos.
• Selecione o(s) artigo(s) que deseja devolver e indique o motivo da devolução.

Pode imprimir a etiqueta de devolução e colá-la no exterior da embalagem de devolução.

Lembre-se de que deve entregar os artigos que pretende devolver num ponto de recolha Correios no prazo de 30 dias a contar da data de entrega da sua encomenda, antes que o período de devolução expire.

O reembolso será emitido através do seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a encomenda ter sido depositada num ponto de recolha Correios. Tenha em atenção que os custos de envio da sua encomenda original não serão reembolsados.

Para contribuir para o ambiente, já não enviamos faturas em papel nem guias de devolução.

O nosso processo de devolução é digital e permite-lhe imprimir a etiqueta em casa, caso necessite. Pode iniciar o processo clicando aqui para aceder ao nosso Centro de Devoluções Online.

Para trocar um artigo, devolva a sua compra seguindo as orientações da política de devolução e efetue novamente a sua encomenda.

Infelizmente, esta opção não está atualmente disponível.

Desenvolvemos esforços para que isso não aconteça. No entanto, se excecionalmente receber um artigo incorreto ou com defeito, por favor siga o procedimento de devolução e faça uma nova encomenda.

O reembolso será efetuado no prazo de 10 dias úteis, através do método de pagamento original, assim que entregar a encomenda de devolução num ponto de recolha Correios. Tenha em atenção que os custos de envio da sua encomenda original não serão reembolsados.