1) INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E DADOS DE CONTACTO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
1.1 Estamos satisfeitos por estar a visitar o nosso site e agradecemos o seu interesse. A seguir, informá-lo-emos sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso site. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser pessoalmente identificado.
1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste site, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), é a Triumph Intertrade AG, Triumphweg 6, 5330 Bad Zurzach, Suíça, email: pt.service@triumph.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, a sós ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
1.3 O responsável pelo tratamento de dados designou um responsável pela proteção de dados para este site. Pode ser contactado através de "dpo@triumph.com"
1.4 Este site usa criptografia SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos ou consultas ao responsável pelo tratamento de dados). Pode reconhecer uma ligação criptografada pela sequência de carateres https:// e o símbolo de cadeado na linha do seu navegador.
2) RECOLHA DE DADOS QUANDO VISITA O NOSSO SITE
Ao usar o nosso site apenas para informação, ou seja, se não se registar ou nos fornecer outras informações, apenas recolhemos dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “arquivos de log do servidor”). Quando visita o nosso site, recolhemos os seguintes dados tecnicamente necessários para lhe exibirmos o site:
- O nosso site visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Fonte/referência de onde veio para a página
- Navegador usado
- Sistema operativo usado
- Endereço IP usado (se aplicável: de forma anónima)
- Localização do titular dos dados para efeitos de localização da loja física mais próxima.
O tratamento de dados é realizado em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD, com base no nosso legítimo interesse em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso site. Os dados não serão transmitidos nem usados de outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os arquivos de log do servidor posteriormente, se houver qualquer indicação concreta de uso ilegal.
3) COOKIES
Para tornar a sua visita ao nosso site atraente e permitir o uso de certas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. São pequenos arquivos de texto guardados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que usamos são eliminados após o fim da sessão do navegador, ou seja, após o encerramento do seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu terminal e permitem que nós ou as nossas empresas parceiras (cookies de terceiros) reconheçamos o seu navegador na sua próxima visita (cookies persistentes). Se os cookies forem definidos, recolhem e processam informações específicas do utilizador, como dados do navegador e de localização, bem como valores de endereço IP em conformidade com os requisitos individuais. Os cookies persistentes são eliminados automaticamente após um período especificado, que pode variar dependendo do cookie.
Nalguns casos, os cookies são usados para simplificar o processo de encomenda, salvando as configurações (por exemplo, lembrando o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao site). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais definidos por nós, o tratamento é realizado em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD, seja para a execução do contrato ou em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site e um design amigável e eficaz da visita da página ao cliente.
Trabalhamos em conjunto com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso site mais interessante para si. Para este efeito, cookies de empresas parceiras também são conservados no seu disco rígido quando visita o nosso site (cookies de terceiros). Será informado individual e separadamente sobre o uso de tais cookies e o âmbito das informações recolhidas em cada caso nas secções a seguir.
Note que pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na maneira como gere as configurações de cookies. Isso é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar suas configurações de cookies. Encontrá-los-á, para os respetivos navegadores, nas seguintes ligações:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/eliminar-e-gerir-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac?form=MY01SV&OCID=MY01SV
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Note que a funcionalidade do nosso site pode ser limitada se os cookies não forem aceites.
4) CONTACTO
No contexto do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou email), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são conservados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para estabelecer contacto e para a respetiva administração técnica. A base legal para o tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em responder ao seu pedido em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD. Se o seu contacto tem como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o tratamento é o art. 6 (1) b) do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento final da sua consulta; é este o caso se for possível inferir das circunstâncias que os factos em questão foram finalmente esclarecidos, desde que não haja obrigações legais de conservação em sentido contrário.
5) TRATAMENTO DE DADOS AO ABRIR UM CLIENTE E PARA ELABORAÇÃO DE CONTRATO
Em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados se os fornecer para execução de um contrato ou ao abrir uma conta de cliente. Os dados recolhidos podem ser vistos nos respetivos formulários de entrada. É possível eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento. Isso pode ser feito enviando uma mensagem para o endereço do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado. Conservamos e usamos os dados fornecidos por si para elaboração do contrato. Após a execução completa do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados tendo em consideração os períodos de retenção fiscal e comercial e eliminados após o fim desses períodos, a menos que tenha consentido expressamente que continuemos a usar os seus dados ou se um uso de dados legalmente permitido tiver sido reservado pelo nosso site, assunto de que o informaremos abaixo, em conformidade.
6) USO DOS SEUS DADOS PARA PUBLICIDADE DIRETA
6.1 Assinatura do nosso boletim informativo por email
Se assinar o nosso boletim informativo por email, enviar-lhe-emos informações regulares sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio do boletim informativo é o seu endereço de email. A indicação de possíveis dados adicionais é voluntária e é usada para poder falar consigo pessoalmente. Utilizamos o procedimento denominado double opt-in para enviar o boletim informativo. Isto significa que não lhe enviaremos um boletim informativo por email, a menos que nos tenha expressamente confirmado que concorda com o envio do boletim informativo. Em seguida, enviar-lhe-emos um email de confirmação solicitando que confirme se deseja receber boletins informativos futuros clicando na ligação apropriada.
Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos consentimento para a utilização dos seus dados pessoais em conformidade com o art. 6 (1) a) do RGPD. Quando se inscreve para receber o boletim informativo, conservamos o seu endereço IP inserido pelo Prestador de serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, para que possamos rastrear qualquer possível uso indevido do seu endereço de email posteriormente. Os dados recolhidos por nós aquando do registo no boletim informativo serão utilizados exclusivamente para efeitos de publicidade no boletim informativo. Pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento através da ligação fornecida no boletim informativo ou enviando uma mensagem ao responsável mencionado acima. Após o cancelamento, o seu endereço de email será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição de boletins informativos, a não ser que tenha autorizado expressamente uso subsequente dos seus dados, ou nos reservarmos o direito de fazer outro uso dos dados, que seja permitido por lei e sobre o qual o informaremos nesta declaração.
6.2 Publicidade por carta
Com base no nosso interesse legítimo em correspondência direta personalizada, reservamo-nos o direito de armazenar o seu nome e apelido, endereço postal e – se tivermos recebido essas informações adicionais de si no âmbito da relação contratual – o seu título, grau académico, ano de nascimento e nome profissional, sectorial ou comercial em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD e usá-los para enviar por carta ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos.
Pode opor-se à conservação e uso dos seus dados para esta finalidade a qualquer momento, enviando uma mensagem apropriada ao responsável pelo tratamento de dados.
7) TRATAMENTO DE DADOS PARA FINS DE PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS
7.1 Para processar a sua encomenda, trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transferidos para esses prestadores de serviços em conformidade com as informações a seguir.
Os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à transportadora encarregue da entrega no âmbito da execução do contrato, na medida em que seja necessário para entrega da mercadoria. Iremos transmitir os seus dados de pagamento à instituição de crédito contratada no âmbito do processamento do pagamento, se for necessário para processamento do pagamento. Se forem usados prestadores de serviços de pagamento, informá-lo-emos explicitamente a seguir. A base jurídica para a transferência de dados é o art. 6 (1) b) do RGPD.
7.2 Uso de prestadores de serviços de pagamento
- PayPal:
Ao pagar via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – se disponível – “compra por conta” ou “parcelamento” via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento ao PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante denominado “PayPal”). A transferência ocorre em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD e apenas na medida em que seja necessário para processamento do pagamento. O PayPal reserva-se o direito de realizar verificações de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou, se disponível, “compra por conta” ou “parcelamento” via PayPal. Para esse fim, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito com base no interesse legítimo do PayPal em determinar a sua solvência, em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD. O PayPal utiliza o resultado da avaliação de crédito em relação à probabilidade estatística de não pagamento para decidir sobre a disponibilização do respetivo meio de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se os valores de pontuação forem incluídos no resultado do relatório de crédito, serão baseados em métodos científicos e matemáticos estatísticos reconhecidos. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas sem limites, dados de endereço. Para obter mais informações sobre a lei de proteção de dados, incluindo as agências de crédito utilizadas, consulte a declaração de proteção de dados do PayPal em: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full. Pode opor-se a este tratamento de seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao PayPal. No entanto, o PayPal ainda pode ter o direito de processar os seus dados pessoais se for necessário para processamento de pagamentos contratuais.
- Adyen
Trabalhamos com o prestador de serviços de pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amesterdão (Países Baixos) para processar os pagamentos. O processamento dos seus dados pessoais transferidos está em conformidade com a política de privacidade da Adyen: https://www.adyen.com/pt_PT/policies-and-disclaimer/privacy-policy
8) USO DE REDES SOCIAIS: VÍDEOS
Este site usa a função de incorporação do YouTube para exibição e reprodução de vídeos oferecidos pelo provedor YouTube. O responsável pelo tratamento de dados processados nesse âmbito é Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Irlanda.
Para esse efeito, o modo de proteção de dados alargada é utilizado para garantir, em conformidade com as informações do provedor, que as informações do utilizador só sejam conservadas depois de iniciada a função de reprodução do vídeo. Quando a reprodução de vídeos incorporados do YouTube é iniciada, o provedor define cookies do “YouTube” para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. Em conformidade com as indicações do YouTube, a utilização desses cookies tem por objetivo, entre outras coisas, registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de uso e evitar ações indevidas. Se estiver ligado ao Google, as suas informações serão associadas diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não deseja ser associado ao seu perfil no YouTube, deve desligar-se antes de ativar o botão. O Google salva os seus dados (mesmo para utilizadores sem sessão iniciada) como perfis de uso e avalia-os. Tal avaliação ocorre em particular em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD com base nos interesses legítimos do Google na inserção de publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou design orientado para a procura do seu site. Tem o direito de se opor à criação desses perfis de utilizador, para cujo efeito deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito.
Independentemente de o vídeo incorporado ser ou não reproduzido, uma ligação de "DoubleClick" com a rede do Google é criada ao visitar este site. Isso pode desencadear mais tratamento de dados fora do nosso controlo.
Mais informações sobre a proteção de dados do YouTube podem ser consultadas na declaração de proteção de dados do provedor em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt
9) MARKETING ONLINE
9.1 DoubleClick by Google
Este site usa a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google da operadora Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("DoubleClick").
A DoubleClick usa cookies para exibir anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho de campanha ou evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios mais de uma vez. O Google usa um ID de cookie para registar que anúncios são exibidos em cada navegador e pode, assim, evitar que sejam exibidos mais de uma vez. O tratamento é baseado no nosso legítimo interesse na comercialização otimizada do nosso site em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD.
Além disso, a DoubleClick pode usar ID de cookies para registar as chamadas conversões relativas a solicitações de anúncios. É o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio da DoubleClick e depois visita o site do anunciante com o mesmo navegador e compra algo lá. Segundo a Google, os cookies da DoubleClick não contêm nenhuma informação pessoal.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente ligação direta ao servidor Google. Não temos influência sobre o âmbito e uso posterior dos dados recolhidos pelo Google através do uso desta ferramenta e, portanto, informamo-lo em conformidade com o nosso conhecimento: Através da integração do DoubleClick, o Google recebe as informações que consultou na correspondente parte do nosso site ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço do Google, o Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o provedor obtenha e armazene o seu endereço IP.
Se desejar opor-se à participação neste procedimento de rastreamento, pode desativar os cookies para rastreamento de conversão configurando o seu navegador para bloquear cookies do domínio www.googleadservices.com, https://adssettings.google.pt/anonymous?hl=pt, através do qual esta configuração é excluída quando elimina os seus cookies. Em alternativa, pode saber mais sobre a configuração de cookies e fazer as configurações para isso na Digital Advertising Alliance no endereço da internet www.aboutads.info. Por último, pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada.
Pode obter mais informações sobre as disposições de proteção de dados do DoubleClick by Google no seguinte endereço de internet: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=pt
9.2 Uso do acompanhamento de conversões do Google AdWords
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