Entrega

Taxa de envio reduzida para clientes registados

Entrega standard | 4-6 dias úteis

  • Clientes registados: 1 €
  • Clientes não registados: 4,99 €

As entregas serão feitas via UPS

ENTREGA EM CASA
  • Qual é o custo de entrega?

    Pode usufruir de uma taxa de envio reduzida de 1 € para entrega standard em casa, se tiver uma conta.

    Caso contrário, as taxas são as seguintes:

    • Taxa de entrega standard: 4,99 €
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  • Qual a data prevista para a minha encomenda chegar?

    A sua encomenda deverá chegar no prazo de 4 a 6 dias úteis.

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  • Como posso verificar o progresso da minha encomenda?

    Assim que a embalagem for despachada, receberá um e-mail de confirmação. Este e-mail contém um link que pode utilizar para verificar o estado de envio a qualquer momento. Também pode utilizar a secção “Verificar estado da encomenda” disponível no menu principal. Insira o número de encomenda e código postal de faturação e poderá seguir a sua encomenda. Se possuir uma conta, pode iniciar sessão e verificar o estado da encomenda diretamente no botão de seguimento disponível.

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  • Após receber o e-mail de confirmação, quanto tempo demora para poder seguir a minha encomenda?

    A verificação do estado de envio só funciona após a atualização do sistema da transportadora. Se não funcionar imediatamente, verifique mais tarde, por vezes pode demorar até 48 horas.

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  • O que acontece se eu não estiver presente na primeira tentativa de entrega?

    O estafeta fará uma tentativa de entrega. Se ninguém estiver presente para aceitar a sua encomenda, receberá uma informação relativa à tentativa de entrega, com detalhes sobre o local e a data em que pode recolher a sua encomenda. As encomendas não recolhidas no prazo de 20 dias serão devolvidas à sloggi.

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  • Ainda não recebi a minha encomenda, mas de acordo com o estado de entrega, foi entregue. Como devo proceder?

    Por favor, entre em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente. Clique aqui para abrir o nosso formulário de contacto.

    Também por optar por contactar a transportadora diretamente. Para o efeito, tenha o número de seguimento disponível.

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  • Posso solicitar a entrega da minha encomenda noutro país?

    A nossa oferta destina-se apenas a clientes que podem indicar uma morada de entrega em Portugal. Tem em atenção que não é possível entregar na Madeira ou nos Açores.

    Também enviamos artigos para os seguintes países, cada um num site específico do país: Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Países Baixos, Polónia, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido.

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Para questões relacionadas com a tua encomenda na loja online sloggi.
Serviço de atendimento ao cliente em inglês.

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